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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責:
          1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
          2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
          3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
          4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
          任職資格:
          1、小學學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
          2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
          3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
          4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
          5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
          6、氣質形象佳,可以適應一定的出差工作。

          福利待遇:
          1、底薪+高提成+獎金+國內外旅游+升職=7000以上,月收入可達1萬以上;

          2、提供免費高標準的專業金融知識培訓、實用的溝通技巧和管理能力培訓、廣闊的事業發展空間;

          3、享有完善的獎勵制度,公平公正的晉升空間,業績好的可以申請其他補貼。
          工作時間:
          1、周一至周五,上午9:00--12:00下午13:30--17:00(每天工作7小時)周末雙休;

          2、國家節假日正常休息,享受國家公務員法定節假日。
          職業前景:
          1、一經錄用,公司將提供業內專業化的免費課程培訓,由具有多年豐富理論及實戰經驗的講師甚至高層管理人員主講(包括新人崗前培訓,初級、中級、**培訓等)。培訓課程會貫穿整個工作,直至您成為金融界的精英。

          2、廣闊的晉升空間:客服專員,部門經理,副總監,總監逐級階梯式晉升,業績好的或有管理能力可跳級晉升。且發展空間很大。
          特別聲明:

          1、請求職人員認真閱讀本公司招聘介紹,如本公司職位與您的職業規劃相符,歡迎投遞簡歷。 (為了更快查閱閣下資料,請勿以附件投遞。)

          2、簡歷投遞完,公司會認真審閱篩選適合崗位要求的求職者,人事部會通過電話或者短信方式邀約您前來公司面試,請留意近期的電話和短。

          3、順祝求職、面試順利!
          聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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          溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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