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                            [急]客服主管
                            
                            

                            
                            
                                3-4K元/月
                            
                                有料
                                
              
                                    
                                    該崗位平均薪資 
                                        5041元/月
                                
              
                                          
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
              年假年終獎工作餐公費旅游公費培訓社會保險...
              
                            
              
                                南寧開悅汽車銷售服務有限公司
                                
                            
              
                            
                        
              

                    
              

                    
              
                        
                    
              
                
              
                
              
                    
              
                                  
                         
              立即開聊
              
                        
                        
                    
              

                    
              
                        
                        
              投遞簡歷
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
              
                    
              
		
                        
                    
	
              
                
              
            
              
            
              
                
              
                    
                
              
                
              
                    
                    



                    
                    
              
                        
                
                            
              • 
                                
                
                                    基本信息
                                
                
                                
                
                                    
                  
                                        
                • 
                                            
                  工作地點：南寧西鄉塘區
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  招聘人數：1人
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  性別要求：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  職位類型：全職
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  招聘部門：
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  年齡要求：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  工作經驗：2年
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  學歷要求：大專以上
                  
                                        
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                  住宿情況：面議
                  
                                        
                  • 
                                    
                
                                
                
                            
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                                    職位描述
                                
                
                                
                
                                    
                崗位工作職責：
                1、	負責客戶關系中心工作的合理安排及客戶關系管理工作的改進。
                2、	負責對客戶關系管理工作的統籌規劃、年度策劃與年度工作計劃制定。協助銷售、服務部門做好客戶關系的維系工作。
                3、	負責對客戶關系中心各項業務進行管控。
                4、	負責客戶投訴工作的監督和管理，并牽頭處理重大投訴。   
                5、	負責策劃客戶關懷活動。
                6、	負責針對不同類型的活動制定問卷及話術。
                7、	負責制定并實施客戶關系工作的培訓。
                8、	負責針對客戶關系中心每月工作執行情況及效果進行評估。
                9、	負責對客戶關系日常工作進行稽核。
                10、	客戶休息區5S管理和人員管理。
                11、	負責通過對滿意度的管理，對其他部門的工作質量進行監控及評估，并對其他部門的工作提升改善計劃進行督辦。
                12、	負責電話營銷部門工作的監督執行和計劃制定工作。
                13、	負責客戶信息檔案及準確性的管理。
                14、	負責客戶俱樂部的管理，制定俱樂部方案。
                15、	負責統籌安排客戶關系各類回訪工作。
                16、	負責牽頭管理客戶主動預約與被動預約工作。
                17、	負責客戶休息室的管理。
                18、	其他客戶關系相關工作。
                聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
                
                                
                
                            
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                競爭力分析
                
                                    
                
                                    
                
                                        
                
                                            
                                        
                
                                        
                
                                            
                
                                                
                
                                                    你的競爭力超過了
                                                
                
                                                
                
                                                    
                                                
                
                                                
                
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                                                聯系人：
                                                雷女士
                                                
                                            
                  
                                        
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                                                電       話：
		
                                                
                                            
                  
                                        
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                                                工作地址：
                                                南寧市安吉路中段36-11號
                                                上班路線查詢
                                            
                  
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
                
                            
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