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該崗位平均薪資 8500元/月

南寧嘉華車輛維修有限公司

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1周前

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9年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車/摩托車
員工人數(shù)：50人以下
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（21）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧興寧區(qū)
- 招聘人數(shù)：10人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、跟蹤服務(wù))
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)。
5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種維修服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè)
2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)
4、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力
5、具有電腦操作技能
6、有駕照
服務(wù)顧問(wèn)必須要在客戶車輛壽命期內(nèi)與客戶保持個(gè)人聯(lián)系，以保持客戶對(duì)廠里的忠誠(chéng)度。為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案，滿足其需求和愿望。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：陸小姐
- 電話：
- 工作地址：南寧市邕武路8號(hào)獅山檢測(cè)站（車管所）內(nèi) 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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