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        • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
        • 所屬行業(yè):能源(電力/水利/礦產(chǎn))
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責:
          1、負責用戶咨詢電話接聽,解決用戶產(chǎn)品在維修、理賠等過程中的問題;接聽熱線電話、記錄客戶的服務信息,遠程在線對客戶進行產(chǎn)品功能培訓;針對客戶報障進行分析處理。
          2、售后訂單的跟蹤與處理
          3、輔助營銷人員工作處理售后問題
          4、建立售后臺賬檔案,以及售后服務記錄
          5、定期對經(jīng)銷商進行電話回訪,了解設(shè)備安裝技術(shù)問題,與客戶建立良好的企業(yè)關(guān)系
          6、領(lǐng)導交代的其他事項
          任職要求:
          1.   大專以上學歷;
          2.   良好的情緒管控能力,能保持冷靜克制;有較好抗壓能力。
          4.   熟練操作電腦,對數(shù)據(jù)有一定的敏感性、分析思維能力強、具有團隊合作精神;
          5.   有較高的服務意識。
          6.良好的語言表達能力和應變能力;
          聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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