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單位性質：私營企業
所屬行業：汽車/摩托車
員工人數：50—100人
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（22）

基本信息
- 工作地點：南寧西鄉塘區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

工作內容：
1、及時熱情地接待用戶，專心聽取并記錄用戶的要求，并為用戶做出合理的維修方案和時間安排；
2、對車輛進行預診斷并確認用戶的需求，并做出正確的估價；
3、及時處理用戶投訴，竭力提高用戶滿意度，如有不能處理的投訴，及時告知上級主管領導；
4、掌握維修車間的工作量和配件庫存情況，督促車間維修進度，確保按時交車，并及時與顧客交流在修車輛異常信息；
5、負責車輛完工后的結算清單得解釋及結算陪同；
6、努力向用戶介紹推廣各種售后服務項目；
7、做好電話報修、外出搶修、上門服務記錄，并將救援需求即時遞交車間調度；
8、為了能提供給客戶**佳服務和提高客戶滿意率而提出合理化建議；
9、完成領導交辦的其他事項。

任職資格：
教育背景：
1、專科及以上學歷，汽車服務相關專業。
培訓經歷：
1、受過服務顧問等方面的專業培訓。
經驗：
1、1年以上汽車服務相關工作經驗。
技能技巧:
1、對工作有較深刻了解；
2、了解軟件的使用；
3、熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備。
態度：
1、坦誠、自信，高度的工作熱情；
2、有良好的團隊合作精神，有敬業精神；
3、較強的觀察力和應變能力，良好的溝通能力。
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 工作地址：興寧區三塘鎮興工路三塘社區西400米上班路線查詢
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