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        [急]電話售后客服投訴專員(旅游業) 4-5K元/月
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        • 基本信息

        • 職位描述

          坐標:**大學,正正地鐵口:**大學站。一個月休5~7天左右,有夜班,周末和節假日需調休或輪休(旅游服務行業),不能接受者請勿投簡歷!!詳細地址:大學東路98號世貿西城南寧百貨新世界(地鐵1號線**大學站G出口   ,有意者先投簡歷(daituchina@sina.com)
          職責:
          1、用電話主動呼出,負責公司的泰國旅游方面的售后、投訴、退款工作,主動呼出電話與客戶溝通,認真為客戶解答相關問題;
          2、電話聯系客戶修改旅游商城的中、差評;耐心解答客戶的投訴,并總結、分析,及時想出良好的解決方法,協助客戶解決問題;
          3、售前接單:協助游客安排旅游行程,引導客戶下單;
          4、試用期2個月,轉正后3500~4600;
          5、一個月休5~7天左右,節假日有調休,不能接受者請勿投簡歷。
          要求:
          1、1年以上電話售后工作經歷,大專以上學歷,熱愛旅游行業,有強大的抗壓能力和心理素質!腦筋靈活,隨機應變,及時想出良好的解決方案,為人樂觀、積極向上;
          2、有電商、天貓售后經驗者優先;
          3、電話營銷經驗者優先;
          4、熟練操作電腦基本應用軟件,打字40字/分鐘以上;
          5、能吃苦耐勞,為人誠實守信,做事認真負責;善于發現、總結問題;
          6、無電話售后經驗者、心理素質差的請勿投簡歷。
          ——注意:簡歷請投遞至daituchina@sina.com并注明應聘的崗位名稱。有意者先投簡歷。
          聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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