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兼職客服 (京東淘寶) 3-5K元/月有料
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單位性質：民營企業
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職位詳情招聘職位（26）

基本信息
- 工作地點：中山東區
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責
1、淘寶、天貓、京東等電子商務平臺，受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；盡力提升客戶轉化率；
2、收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案；維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，zui大限度的提高客戶滿意度，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到zui好的網絡營銷效果；
5、負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題，并跟蹤進展直至解決。
6、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：王小姐
- 電話：
- 工作地址：中山市東區中山三路16號之三利和國際金融中心2211室
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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