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              電話營銷專員 2-2.5K元/月 有料
              該崗位平均薪資 5784元/月

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              • 基本信息

              • 職位描述

                崗位職責
                1. 呼入管理 
                - 處理銷售、售后及信貸保險部門呼入電話及郵件中的客戶需求(包括來自于廠家的銷售線索) 
                - 將重要客戶線索上報給客戶聯絡主管 
                - 跟蹤漏接呼入電話,以獲取客戶的滿意 
                2. 呼出管理 
                - 處理銷售、售后及信貸保險部門的電話營銷活動(例如:市場活動、失銷跟進、年度服務提示、服務預訂提示、保修/保險過期提示、活動邀請與跟蹤) 
                3. 客戶服務標準 
                - 為客戶提供符合梅賽德斯-奔馳品牌形象及BDC程序與指導原則的高效、專業的客戶服務和咨詢(例如:主動供應服務) 
                - 記錄并更新客戶數據 
                - 將呼入、呼出電話中的客戶投訴進行匯總、移交,并為后續跟蹤做好相關紀錄 
                4. 銷售及售后跟蹤電話協調 
                - 根據梅賽德斯-奔馳經銷商標準執行銷售、售后跟蹤電話 
                - 匯總銷售、售后跟蹤電話的客戶反饋,并上報給客戶服務經理
                其他福利:
                五天八小時工作制 
                任職要求
                .語言要求:不限1、中專及以上學歷,有電話營銷經驗; 
                2、普通話粵語流利,善于溝通; 
                3、客戶導向能力強。 

                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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