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        售后前臺(tái)主管 面議
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          會(huì)員等級(jí)

        • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
        • 所屬行業(yè):交通/運(yùn)輸/物流,汽車/摩托車
        • 注冊(cè)資金:
        • 員工人數(shù):50—99人
        • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé):
          1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理;
          2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);
          3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃,保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成;
          4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃;
          5、處理顧客重大投訴;
          6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通;
          7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等;
          8、向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料;
          9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。
          任職資格:
          1、汽車、營(yíng)銷類大專以上學(xué)歷;五年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)和三年同崗位經(jīng)驗(yàn);
          2、熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術(shù);
          3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī),具有一定的服務(wù)營(yíng)銷及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí);
          4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力;
          5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)工作壓力,有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
          工作時(shí)間:
          聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
        • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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