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        肇慶移動純接聽客服包住 面議 有料
        該崗位平均薪資 4480元/月
        社會保險優質企業年終獎工作餐...

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        • 1周前

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          會員等級

        • 單位性質: 民營企業
        • 所屬行業:通信/電信
        • 注冊資金:
        • 員工人數:1000人以上
        • 營業執照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          【崗位名稱】移動10086接聽客服文員(純接聽、非銷售)
          【公司福利】
          1、住宿問題--免費提供住宿。不住宿舍則補貼200元/月。
          2、用餐問題--每個工作天均有伙食津貼。(離家近的同事可帶飯,公司有微波爐和冰箱)。
          3、上班時間--(純接聽非銷售)07:30-22:30輪班制,每班次8小時。
          4、休假問題--采用輪休制,月休6-8天。
          5、培訓:免費帶薪培訓(崗前培訓、技能培訓、素質培訓等)。
          6、試用期工資:試用期加培訓,綜合月薪為2600-2800元/月。(試用期2個月)。
          7、轉正后工資:3500-6000元/月+績效+獎金,在職70%員工綜合月薪4000-5500元/月,均薪4300元以上/月;員工平均年薪5萬,**員工年薪可達6萬以上。
          8、員工享有五險一金,綜合社保,公積金。
          9、一年3次季度獎,一次年終獎。根據當季或全年KPI考核結果發放;不定期組織大型的業務、營銷、知識勞動競賽,按比賽名列順序領取激勵獎金。
          10、每年五大法定節假日均發放過節費,每年6-10月每月發放高溫補貼費。
          11、更多福利:開門利是、每年有機會享受調薪福利。按國家規定享受帶薪年假、加班費、不定期旅游等福利。
          12、豐富多彩的員工活動:如運動會、員工生日會、戶外拓展活動、年會等。
          13、良好的晉升機制:4—6個月一次晉升:
          橫向:班長助理--班長--主管助理--主管--運營助理--運營經理--總監--副總;
          縱向:IT技術師,專職培訓師、質檢專員或人事,后勤等方向發展。
          【崗位職責】
          1、接聽肇慶10086神州行、動感地帶人工熱線服務,負責各種電子渠道(包括熱線、網上客服、短信、彩信、IVR等)的客戶咨詢和業務辦理,為客戶提供標準服務.
          2.負責各電子渠道客戶投訴的受理,協助相關部門開展投訴處理工作;
          3.協助收集客戶需求信息,解答客戶疑難問題,對服務工作提出改進意見。
          【職位要求】
          1、高中,中專及以上學歷,專業、性別不限,16--(必須身份證上滿16);
          2、熟練使用電腦基本操作,電腦打字一分鐘25個,無需工作經驗;
          3、普通話標準,聲音甜美,吐字清晰流暢,具有良好的溝通能力;
          4、歡迎應屆、歷屆畢業生投遞簡歷。
          【上班時間】
          1.彈性工作時間,倒班輪休,根據排班,每天工作7-8小時,每個月休息6-8天。
          2.排班時間:07:30-22:30
          【上班地址】
          肇慶端州區睦崗街道智慧路華南智慧城
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