職責描述:
1.接聽客戶來電,為客戶提供稅務政策咨詢、系統(tǒng)操作等與納稅相關的難疑解答;會獨立開票
2.記錄用戶投訴對象、投訴原因、要求等信息,并處理相關投訴;
3.積極參加與業(yè)務相關的培訓,積極學習,提高業(yè)務技能;
4.作好接線過程中的相關記錄,及時向上匯報;領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.中專及以上學歷,會計相關專業(yè)畢業(yè)或有財會經(jīng)驗者;
2.具備標準的普通話,熟悉客家話,口齒清晰,有良好的溝通表達能力,學習能力強;
3.具備良好的服務意識及主動性;
4.具備較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
5.電腦操作及打字速度熟練。
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！