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        該崗位平均薪資 5041元/月

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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責
          1、負責督導員工圍繞安全管理制度內(nèi)容對樂園設(shè)施設(shè)備安全進行維護;
          2、負責組織員工維護樂園空間場景、運營設(shè)施、游樂設(shè)備的日常清潔,圍繞標準進行檢查,為顧客提供安全、干凈舒適的游玩環(huán)境。
          3、負責維護樂園的服務形象,督導服務過程,提高服務效率,主動服務顧客,為顧客提供友好,流暢的服務體驗。
          4、負責培訓帶教員工處理常見突發(fā)事件,圍繞客訴流程處理顧客糾紛,維護樂園與顧客的良好關(guān)系;提高服務質(zhì)量,降低樂園客訴率,縮短客訴處理時效;高效、完整、快捷地解決顧客糾紛。
          5、合理運用客戶服務滿意度衡量檢測系統(tǒng),提升客戶服務質(zhì)量管理。
          6、組織處理當班運營事務。
          7、提高門店業(yè)績銷售能力與銷售水平。
          8、負責完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
          任職要求

          1、學歷條件:高中及以上學歷或客戶服務管理相關(guān)專業(yè)中專及以上學歷; 
          2、工作經(jīng)驗:1年以上客戶服務管理崗位工作經(jīng)驗,銷售管理、游樂運營工作經(jīng)驗優(yōu)先; 
          3、人格品質(zhì):誠信、敬業(yè)、進取、創(chuàng)新、溝通、細心、勤奮、學習力、適應力、執(zhí)行力。
          4、綜合素質(zhì):誠實正直,品行良好,責任心強,抗壓能力強。
          5、業(yè)務能力:有較強的語言組織和表達能力;較強的應變能力,能妥善處理突發(fā)狀況;具備一定的領(lǐng)導和管理能力 
          6、工作地點:門店,能適應周末節(jié)假日上班,
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