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        • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
        • 注冊資金:
        • 員工人數(shù):49
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé):
              1、監(jiān)督客戶滿意度,做好客戶不滿意的補(bǔ)位,進(jìn)行客戶關(guān)懷、延伸客戶關(guān)系;
              2、通過電話、現(xiàn)場訪問等形式對客戶進(jìn)行回訪,并對回訪結(jié)果進(jìn)行分析;
              3、調(diào)查并分析客戶滿意度,提出改進(jìn)建議,及時(shí)處理問題客戶,及時(shí)上報(bào)重大事項(xiàng);
              4、接聽服務(wù)來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預(yù)約;
              5、做好客戶信息的收集及檔案管理工作,定期檢查,確保客戶檔案齊全。 
          任職資格:
              1、中專及以上學(xué)歷;
              2、一年以上客服或呼叫工作經(jīng)驗(yàn);
          聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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        • 聯(lián)系方式

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