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        客服專員/助理 5-7K元/月 有料
        該崗位平均薪資 4480元/月

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        • 單位性質: 民營企業
        • 所屬行業:電氣/電力/水利
        • 注冊資金:100萬以下
        • 員工人數:50人以下
        • 營業執照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責:
          1、全面協助主管及統籌客服部日常工作對租戶問詢、工程維修、保潔服務、投訴建議、管理費催收等落實跟進。
          2、負責對展廳的日常工作進行監督、收集轄區內租戶資料、做好住戶檔案歸檔管理。
          3、負責租戶來電、來信、來訪、投訴等有效的處理及時做好回訪、跟蹤、核查工作。
          4、負責租戶滿意度調查工作,做好關租住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作。
          5、對客服中心來訪租戶做好接待工作,管理客服部區域公共設施、消防設施、環境衛生。
          6、執行公司的各項管理規章制度,遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
          任職資格:
          1、高中(含)以上學歷,要求具有一定的客戶服務知識和能力,具有客服工作經驗優先 。
          2、能夠熟練使用excel及office辦公軟件;
          3、****不限,年齡,普通話標準、流利,溝通能力強,具有較強親和力;
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