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        • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
        • 注冊資金:
        • 員工人數(shù):100-499人
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位:寫字樓樓層客服
          一、崗位職責(zé)
          1、負(fù)責(zé)專屬客戶應(yīng)收費(fèi)用的按時收取,及時足額到賬;
          2、負(fù)責(zé)客戶的投訴反饋受理,跟蹤落實(shí)回訪工作;
          3、負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶遷入、遷出手續(xù)的辦理工作,協(xié)助辦理裝修手續(xù);
          4、定期拜訪客戶,掌握客戶日常需求動態(tài),及時協(xié)調(diào)解決并做好相應(yīng)記錄;
          5、協(xié)助上級組織客戶活動、對業(yè)主及主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行特殊節(jié)假日問候及客戶生日問候;
          6、負(fù)責(zé)每日巡視所轄區(qū)域的環(huán)境、客戶房屋的狀況,并監(jiān)督大廈物業(yè)用戶的可視外觀處于良好品質(zhì)狀態(tài),以及公共區(qū)域的人員行為文明;
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