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                            客服主管/經理
                            急
                            

                            
                            
                                7-10K元/月
                            
                                有料
                                
              
                                    
                                    該崗位平均薪資 
                                        4892元/月
                                
              
                                          
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
              高薪職位年終獎標準工時優質企業社會保險環境優雅餐補晉升快全勤獎有提成加班費年底雙薪...
              
                            
              
                                汕頭市小巨星貿易有限公司
                                
                            
              
                            
                        
              

                    
              

                    
              
                        
                    
              
                
              
                
              
                    
              
                                  
                         
              立即開聊
              
                        
                        
                    
              

                    
              
                        
                        
              投遞簡歷
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
              
                    
              
		
                        
                    
	
              
                
              
            
              
            
              
                
              
                    
                
              
                
              
                    
                    



                    
                    
              
                        
                
                            
              • 
                                
                
                                    基本信息
                                
                
                                
                
                                    
                  
                                        
                • 
                                            
                  工作地點：汕頭龍湖區
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  招聘人數：1人
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  性別要求：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  職位類型：全職
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  招聘部門：
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  年齡要求：25歲以上-35歲以下
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  工作經驗：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  學歷要求：不限學歷
                  
                                        
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                  住宿情況：不解決住宿問題
                  
                                        
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                                    職位描述
                                
                
                                
                
                                    
                【我們需要你】
                1、依據公司戰略要求，規劃客戶服務體系，制定部門周期性的業務工作目標并落實推動執行；
                2、負責客服部門統籌管理工作，制定優化管理及工作流程規范、質檢標準等；
                3、研究專業客服新話術、根據業務發展需求更新話術賦能業務，解決各種客戶服務問題，提升客戶購買體驗感，促進客戶粘性及私域積累；
                4、帶領客服團隊，配合運營等各部門工作，電商各平臺營銷活動的執行與實施；
                5、根據實際情況整理客戶反饋，對客戶需求進行分析，從產品質量、視覺呈現、運營等方面提出合理化建議；
                6、包括但不限于一線客服團隊的人才引進、培養指導，建立工作評估及績效考核標準，營造團隊積極的工作氛圍、提高團隊整體業務水平；

                【我們期望你】
                1、大專以上學歷，2年以上客服團隊統籌工作經驗，有玩具類目經驗優先；
                2、有良好的服務意識，能夠熟悉掌握客戶的真實需求，有良好的客戶溝通技巧，有搭建客戶服務體系經驗優先；
                3、熟悉客服管理崗位的數據分析，了解聚水潭、樂言等電商客服相關系統；
                4、有較強的抗壓能力，團隊管理能力、溝通協調能力。
                聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
                
                                
                
                            
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                競爭力分析
                
                                    
                
                                    
                
                                        
                
                                            
                                        
                
                                        
                
                                            
                
                                                
                
                                                    你的競爭力超過了
                                                
                
                                                
                
                                                    
                                                
                
                                                
                
                                                    的求職者
                                                
                
                                            
                
                                            
                
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
                
                                        
                
                                    
                
                                
                
                            
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                                                聯系人：
                                                黃先生
                                                
                                            
                  
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
                
                            
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