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電商客服專員 7-10K元/月有料
該崗位平均薪資 4480元/月

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鄭州永進汽車用品有限公司

更新: 2024-03-28 瀏覽: 1885 人

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招聘職位

職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點：新鄭市
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責
1、客戶管理，了解產品知識及時且專業的回復客戶信息，促進成單:
2、訂單情況管理，及時接單、超時處理、退款退貨等及時處理，降低客訴:
3、待發貨管理，及時對接倉庫和廠家保證及時發貨;
4、意向客戶管理，未付款客戶及星標客戶跟蹤，促進成單:
5、售后及投訴處理，及時關注售后問題并跟蹤解決，降低客訴:
6、問題匯總及反饋優化業務流程，高效開展工作
7、領導安排的其他工作
任職要求:
1、中專及以上學歷優先，有銷售經驗者優先
2、熟練使用辦公室軟件，打字速度45字/分鐘及以上
3、良好的服務意識，有耐心和責任心，工作積極主動
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：路經理
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- 工作地址：德豐麥卡倫
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