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        • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
        • 所屬行業(yè):企業(yè)策劃/管理咨詢,廣告/創(chuàng)意,工程/制造/機械,建筑/建材,原材料和加工,生產(chǎn)/制造業(yè),商業(yè)/貿(mào)易/進出口
        • 注冊資金:500萬-1000萬
        • 員工人數(shù):100—200人
        • 成立日期:2013年12月6日
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          主要職責:
          - 負責抖音平臺的客戶服務,包括接待、解答、跟進售后服務等;
          - 進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理,對客戶信息、銷售數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計,為后續(xù)營銷提供支持;
          - 熟練運用表格對數(shù)據(jù)進行操作,包括創(chuàng)建、修改、刪除等操作;
          - 負責記錄、反饋并跟進處理客戶投訴,維護客戶與公司之間的良好關(guān)系;
          - 負責與其他部門的溝通和協(xié)作,處理各類售后問題;
          - 負責公司內(nèi)部培訓,協(xié)助其他部門進行客服相關(guān)的工作。
          職位要求:
          - 有一定的客服工作經(jīng)驗,具有較強的溝通能力和服務意識,可接受應屆畢業(yè)生;
          - 對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格制作等方面有一定的了解,能夠熟練操作辦公軟件;
          - 具備良好的售后服務意識,對客戶問題能夠及時反饋并跟進處理;
          - 具備良好的心理素質(zhì),能夠接受和應對工作中的壓力;
          - 有團隊合作精神,能夠與同事進行有效的溝通和協(xié)作。
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