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              • 基本信息

              • 職位描述

                一、工作內容
                1. 為旅客提供安檢、交通、商業、便民等信息咨詢服務。
                2. 為旅客提供愛心服務(如首乘旅客輪椅服務、愛心陪護、廣播尋人尋物等)。
                3. 做好崗位交接班相關臺賬記錄,做好柜臺環境衛生、物品擺放等工作。
                4. 熟練掌握并使用柜臺設備、信息系統(如航班查詢系統、PISS系統、中央排班系統)、一鍵式報警器等。
                二、崗位要求:
                1 身高:男不低于170cm,女不低于160cm。
                2. 學歷:大專及以上學歷,專業不限。
                3. 工作經歷:0-2年以上服務行業經驗。
                4. 年齡:18-40周歲。
                5. 健康狀況:良好。
                6.外貌形體:五官端正、身上無明顯疤痕。
                三、關鍵技能:
                1. 普通話標準流利,英語滿足崗位需求。
                2. 能夠熟練操作電腦,能夠快速學習并掌握崗位設施設備的使用方法等。
                3. 具有良好的表達和溝通能力,具有良好的服務意識和端正的工作態度。
                4. 精品班組/國際問詢崗需具備中英流利對話水平(會小語種尤佳),具備粵語聽說能力;樓宇廣播崗需具備普通話貳甲證書,英語流利、粵語純正。
                *具有CET-4以上、民航安檢員資質、粵語資格證書等,優先錄用。
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