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19小時前

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13年

會員等級

單位性質：股份制企業
所屬行業：辦公用品及設備,家居/室內設計/裝潢,耐用消費品（家具/家電等）
注冊資金：5000萬以上
員工人數：200—500人
成立日期：2003年8月7日
營業執照：

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職位詳情招聘職位（13）

基本信息
- 工作地點：佛山南海區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：業務部
- 年齡要求：28歲以上-40歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：
1.制定經銷業務部的年度目標，將目標分解到各個月度目標，制定實施目標計劃方案，檢查落實。
2.負責客服部的團隊管理，建立優質的客服團隊。
3.制定部門團隊培訓目標計劃，提升客服部人員的專業水平和服務質量。
4.負責及時解決客戶的投訴問題及相關需求，提高客戶的滿意度。
5.對客戶的下單情況進行統計分析，根據不同客戶做出相應對策，并跟進落實。
6.審核部門重要訂單的報價。
7.常規產品和特定產品下單過程中的問題協調解決。
8.客訴問題的協助處理，審核及重要客戶的客訴跟進。
崗位要求：
1、大專學歷或以上，3年以上跟單管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程；
2、思路清晰，較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力；
3、具備責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心，滿足客戶角度出發；
4、具備良好的協調及溝通能力，較強的團隊合作意識；
5、有酒店、辦公家具、建材行業經驗優先。
上班時間：8:00-17:45（中午休息1.5小時），周日固定休息。
公司福利：公司免費提供中餐、晚餐，且免費提供住宿。
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：趙小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：佛山市南海區九江鎮奢石中心二樓上班路線查詢
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