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        物業(yè)客服專員 3-5K元/月 有料
        該崗位平均薪資 3605元/月
        高薪職位每周雙休年假年終獎公費旅游公費培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險全勤獎有提成朝九晚五...

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        • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
        • 所屬行業(yè):IT服務(wù)/系統(tǒng)集成,房地產(chǎn)/物業(yè)管理,多元化集團
        • 注冊資金:5000萬以上
        • 員工人數(shù):100—200人
        • 成立日期:2012年12月21日
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          【任職要求】
          1、大專以上學(xué)歷,具有2年以上相同崗位工作經(jīng)驗;
          2、能獨立辦理交房、裝修手續(xù)、接待投訴、報修并及時反饋處理;
          3、具備一定的文字寫作功底,熟練應(yīng)用WORD/EXCEL/PPT等辦公軟件,
          4、責(zé)任心強,作風(fēng)嚴謹,工作認真,有較強的人際溝通與協(xié)調(diào)能力;
          5、有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。

          【工作職責(zé)】
          1、受理、跟蹤、回訪各類入駐企業(yè)投訴與報修,對投訴與報修進行回訪,重大投訴及時向上級報告;
          2、熟悉園區(qū)水電費、管理費、車位租賃費等各項收費標(biāo)準(zhǔn),向客戶做有關(guān)費用查詢解釋工作;
          3、負責(zé)園區(qū)各項收款收繳工作,提高應(yīng)收費用的收繳比率和提高其他經(jīng)營收入。統(tǒng)計水、電、管理費收費單的分類、發(fā)放、統(tǒng)計、報賬工作,收費后按規(guī)定開具發(fā)票、收據(jù)。在規(guī)定時間內(nèi)將催繳通知單送達住戶。
          4、負責(zé)園區(qū)入駐裝修申請受理工作,不定期抽查客戶裝修資料和裝修現(xiàn)場的巡查;
          5、辦理入駐企業(yè)交房和裝修辦理流程,引導(dǎo)入駐企業(yè)相關(guān)手續(xù)的辦理;
          6、做好物業(yè)管理中心文件檔案、整理客戶服務(wù)檔案;
          7、負責(zé)物業(yè)管理中心各類辦公設(shè)備及辦公用品的管理工作;
          8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          【福利保障】
          提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪資待遇,以及與個人能力相匹配的彈性薪酬政策,根據(jù)個人工作表現(xiàn)進行年度績效評估和薪酬調(diào)整;
          1. 標(biāo)準(zhǔn)工時:每天7小時,08:30-12:00,14:00-17:30,單雙周休息;
          2. 員工假期:公休假、法定節(jié)假日、婚假、年假等;
          3. 保險:養(yǎng)老保險、生育保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、意外保險;
          4. 福利:全勤獎、節(jié)日福利、年終獎、公費旅游、員工體檢等。

          【辦公地點】
          汕頭市高新區(qū)科技東路智造云谷2號樓9樓潮創(chuàng)集團

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