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單位性質：民營企業
所屬行業：中介/專業服務,教育/科研/培訓,互聯網/電子商務
注冊資金：100萬－500萬
員工人數：50人以下
成立日期：2020年4月16日
營業執照：

招聘職位

適老化產品專員急老年營養指導師銀齡旅居規劃師居家養老客服專員人資專員（養老護理方向）

培訓事業部

考培助理

市場部

健康管理師

職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點：汕頭龍湖區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：19歲以上-不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

【崗位職責】
1、客戶服務管理
·通過電話/線上平臺跟進居家養老服務方案（含護理計劃執行監督、輔具使用指導跟進）
·建立長者健康服務檔案，動態更新護理記錄、用藥提醒等關鍵信息（嚴格執行保密制度）
2、服務品質管控
·按標準化流程處理咨詢/投訴/退換貨，24小時內響應并閉環解決異常事件
·定期開展滿意度回訪，輸出《服務優化建議報告》
3、資源協同支持
·聯動護理員、康復師等多角色，確保服務準時率達98%以上
·監測服務數據異常波動（如緊急呼叫頻次激增），及時啟動預警機制

【任職要求】
1、中專及以上學歷，護理/公共衛生或相關健康衛生類專業優先
2、1年以上健康類客服經驗，熟悉居家養老基礎服務流程
3、具有良好的溝通技巧
4、能快速掌握CRM系統及健康監測設備使用
5、適應彈性排班
6、持有健康管理師/養老護理員證書優先
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 工作地址：金龍大廈A棟13B 上班路線查詢
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