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        • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
        • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理,建筑/建材
        • 注冊資金:5000萬以上
        • 員工人數(shù):100—200人
        • 成立日期:1997年1月15日
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé):
          1、負(fù)責(zé)客服物業(yè)部全面管理工作;
          2、負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理公司招投標(biāo)管理工作;
          3、負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司的全面對接,并對物業(yè)公司的管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督,對不符合要求的現(xiàn)象及時指正;
          4、負(fù)責(zé)客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查;
          5、協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴、糾紛事件;
          6、組織交樓工作及維保工作;
          7、負(fù)責(zé)業(yè)主水電過戶相關(guān)工作;
          8、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)及考核工作;
          9、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

          任職要求:
          1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)、行政、經(jīng)濟(jì)管理、房地產(chǎn)建筑相關(guān)專業(yè);
          2、3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)、1年以上同等崗位任職經(jīng)歷;
          3、較強(qiáng)的綜合分析及獨(dú)立解決問題的能力,較強(qiáng)的管理、溝通和協(xié)調(diào)能力,熟悉物業(yè)管理各項專業(yè)知識;
          4、能夠承受高壓力工作,具有良好的團(tuán)隊合作意識及敬業(yè)精神;
          5、熟悉物業(yè)法律法規(guī)以及相關(guān)的政策、規(guī)范,并能靈活運(yùn)用。

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