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南寧市喜相逢大酒店有限責(zé)任公司

更新: 2021-05-10 瀏覽: 9037 人

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1周前

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8年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：2016年1月17日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

包吃住收銀員4000 誠(chéng)聘前臺(tái)包吃住4000 房務(wù)文員高薪誠(chéng)聘保安薪資3000 樓層服務(wù)員薪資3000 急招財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)包吃住網(wǎng)站編輯2名薪資2500 前廳行李員前臺(tái)接待薪資4000 行李員前廳接待員薪資4000 客房服務(wù)員薪資3000 前廳主管樓層服務(wù)員3000 接待/收銀夜班4000 高福利急招前廳部領(lǐng)班保潔員停車場(chǎng)**收銀員大堂吧服務(wù)員聘銷售代表查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位（21）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員招聘等工作；
8、配合結(jié)算部門對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決；
9、客戶流失率分析與報(bào)告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
待遇：薪資3000元/月+免費(fèi)食、宿
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：經(jīng)理
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：南寧市青秀區(qū)長(zhǎng)湖路28號(hào) 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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