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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé)
          1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。
          2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。
          3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給zui新和zui準(zhǔn)確的房況信息。
          4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。
          崗位要求
          1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神;
          2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力;
          3.中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美;
          4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;
          5.具有**酒店、中介、房產(chǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
          6.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)翻班制。
          酒店福利
          1.每周雙休,每天工作8小時
          2.享受五險(xiǎn)一金
          3.法定節(jié)假日三倍加班工資
          4.享受多種有薪假期,法定年假,集團(tuán)年假
          5.豐厚的季度獎勵金
          6.豐厚的年終獎金
          7.享受全球萬豪酒店住宿超低員工價(jià)
          8.有機(jī)會到全球任何一家萬豪集團(tuán)旗下酒店工作
          9.享受退休福利
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