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客服專員 2-3K元/月有料
該崗位平均薪資 4480元/月

每周雙休年假年終獎優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅...

深圳前海創(chuàng)牌電子商務(wù)有限公司惠州市麥地分公司

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1周前

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7年

會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機軟件
注冊資金：5000萬以上
員工人數(shù)：50—100人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

司訓(xùn)部

培訓(xùn)經(jīng)理

行政部

行政主管

市場部

渠道專員經(jīng)理助理大客戶經(jīng)理

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工程設(shè)計部

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職位詳情招聘職位（53）

基本信息
- 工作地點：惠州惠城區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：22歲以上-30歲以下
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

職位描述
工作經(jīng)驗：客戶服務(wù)或呼叫中心工作經(jīng)驗，有客服、團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
知識與技能：
1）了解電子商務(wù)行業(yè)的歷史及現(xiàn)狀，并對電商平臺有一定的認識
2）計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)
3）要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4）性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5）熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
6）**要求160以上。
職位描述
1、負責(zé)客戶開戶的資料準(zhǔn)備與協(xié)助客戶進行開戶的相關(guān)事宜；
2、主動跟進、聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并耐心解答客戶疑問及答復(fù)；
3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用及培訓(xùn)；
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，盡自身能力提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進度直至解決；
5、對后期客戶的一些投訴、意見或建議、咨詢等做回訪工作
6、不斷接受公司的各項技能提升培訓(xùn)。
7、有責(zé)任心
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：陳小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：惠州市惠城區(qū)南壇路1號廣發(fā)銀行6樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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