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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責:
          1、負責接聽客戶來電,有效解決客戶問題,持續提高滿意度;
          2、通過旺旺,解答顧客咨詢,負責解決顧客售后問題。
          3、負責處理客戶投訴、客戶意見,與退款客戶溝通,尋求zui佳的解決方案;
          4、安撫客戶情緒,保持服務敏感度,避免客戶升級投訴;
          5、針對客戶的意見和建議,及時有效的進行反饋;
          任職資格:
          1、****不限!
          2、打字速度每分鐘45個以上!
          3、性格開朗活潑溝通能力強,能適應早晚班的倒班工作時間!
          4、有天貓淘寶售后處理經驗者。
          工作時間:早班8:00-17:00,晚班15:30-00:30 月休3天
          聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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