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會員等級

單位性質：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：通信/電信
注冊資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：200—500人
成立日期：2012年9月6日
營業(yè)執(zhí)照：

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職位詳情招聘職位（11）

基本信息
- 工作地點：南寧青秀區(qū)
- 招聘人數(shù)：100人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：
1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；
2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
備注：本公司分有兩個分部，麗原天際分部地址：南寧市青秀區(qū)民族大道12號麗原天際B5606;華成都市分部地址：南寧市高新區(qū)高新南二路5號華成都市B座1706
工作時間：08：30-12：00 13:30-17:30
由于平時工作較忙，有意向的可以帶上個人簡歷在上班時間直接前往公司進行面試
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：陸女士
- 電話：
- 工作地址：南寧市民族大道41號國貿(mào)中心A座2705 上班路線查詢
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