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        售后服務顧問 面議 有料
        該崗位平均薪資 4480元/月
        社會保險優質企業...

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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位目標及崗位職責:
          負責維修車輛的接待與估價工作,并跟蹤車輛維修的整個過程,保證車輛按質按時完成維修工作。
          對送修車輛進行故障確認及問診,初步診斷故障所在,保障維修工作維修工作滿足顧客的送修要求。
          以提高顧客滿意度為目標協調客戶關系,發展和留住顧客。
          對車輛維修質量進行**后把關,確認故障的正確排除。
          負責日常顧客的各種咨詢工作,正確解答客戶的問題。
          建立**進場車輛的客戶檔案,詳細記錄各種資料與訊息。
          負責車輛出廠后的質量跟蹤工作,確保顧客滿意,并及時反饋訊息。
          任職資格:
          教育背景:
          汽車維修專業中專以上學歷優先。
          培訓經歷:
          受過汽車維修、汽車構造原理等方面的培訓優先
          經驗:
          1年以上前臺接待工作經驗優先;無經驗可培訓
          技能技巧:
          熟悉維修接車流程;
          具有較強的專業知識;
          具有較強的語言表達能力;
          熟悉計算機基本操作;
          態度:
          具有較強的人際溝通協調能力;
          高度敬業,良好的團隊合作精神;
          聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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          溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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