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        話務(wù)員 面議 有料
        該崗位平均薪資 4480元/月
        社會保險工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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          會員等級

        • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
        • 所屬行業(yè):旅游/酒店
        • 注冊資金:
        • 員工人數(shù):100—499人
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé)
          1.準(zhǔn)確無誤地接聽電話,并詳細(xì)記錄,重要事項(xiàng)應(yīng)記錄在專門的本子上。
          2.迅速為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。
          3.保持與其他部門的聯(lián)系,傳送有關(guān)表格和報告,嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度,填寫鑰匙發(fā)放記錄。
          4.對外借物登記,并及時收回。
          5.保管各種設(shè)備和用具,并編寫建檔,定期清點(diǎn)。
          6.隨時掌握房態(tài)準(zhǔn)確無誤地輸入電腦,并與前臺保持密切聯(lián)系,遇有特殊事項(xiàng),及時向領(lǐng)班報告。
          7.及時通知樓層即將抵店或離店的貴賓,旅行團(tuán)的房號。
          8.每月做好24小時維修統(tǒng)計工作及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。
          9.每日早班服務(wù)員提供各樓層準(zhǔn)確地客房出租情況。
          10.負(fù)責(zé)保管住店客人的洗衣,并適時將洗好的衣物送交客人,做好記錄,同時接收店外客人的洗衣,并與洗衣房做好洗衣的交接記錄。
          11.及時將客人投訴報告領(lǐng)班和樓層主管,并做好記錄。
          12.負(fù)責(zé)房務(wù)中心的衛(wèi)生和安全,整理,保管各項(xiàng)報表。
          要求
          1.會基本的電腦操作
          2.普通話清楚標(biāo)準(zhǔn)
          3.仔細(xì)認(rèn)真,對待工作一絲不茍
          4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)
          聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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