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          會(huì)員等級(jí)

        • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
        • 注冊(cè)資金:
        • 員工人數(shù):1—49人
        • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)接聽學(xué)員熱線,接待前臺(tái)來(lái)訪人員,為學(xué)員提供課程咨詢;
          2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見,處理并解決學(xué)員提出的問(wèn)題,
          進(jìn)行問(wèn)題匯總和上報(bào);
          3、負(fù)責(zé)信息錄入,短信編輯,開課通知等工作,,提高學(xué)員滿意度;
          4、負(fù)責(zé)撥打回訪電話,提高轉(zhuǎn)化率;負(fù)責(zé)報(bào)班學(xué)生的轉(zhuǎn)班、退費(fèi),
          簽訂協(xié)議及其他服務(wù);
          5、學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)考試的基本政策及充分熟知分校的課程班次類別和價(jià)格。
          職位要求:1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
          2、形象氣質(zhì)良好;言語(yǔ)表達(dá)能力突出,電話與現(xiàn)場(chǎng)溝通能力強(qiáng),銷售能力強(qiáng);
          3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),親和力佳,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)心,耐心,愿為客戶提供高品質(zhì)
          的教育咨詢服務(wù);熱愛咨詢工作,具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí);
          4、能夠迅速掌握與教育咨詢服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí),擅長(zhǎng)office軟件的
          應(yīng)用,對(duì)公考政策比較熟悉的優(yōu)先考慮;
          5、熱愛教育行業(yè),認(rèn)同中公教育企業(yè)文化,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
          工作時(shí)間:9:00-12:00;13:30-17:30
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