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客戶服務(wù)經(jīng)理/主管 3-6K元/月有料
該崗位平均薪資 5041元/月

年假年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅晉升快有補(bǔ)助全勤獎(jiǎng)有提成朝九晚五加班費(fèi)...

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更新: 2020-10-14 瀏覽: 12861 人

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1周前

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5年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：公關(guān)/市場推廣/會(huì)展,計(jì)算機(jī)軟件,旅游/酒店
注冊(cè)資金：500萬－1000萬
員工人數(shù)：50人以下
成立日期：2015年5月28日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

美工客戶服務(wù)經(jīng)理/主管營銷經(jīng)理

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：茂名高州市
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：30歲以上-不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

    1. 在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹公司質(zhì)量方針和涉及客戶服務(wù)管理職責(zé)范疇的質(zhì)量目標(biāo)。
  2. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)部實(shí)施全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，制定本部門工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
  3. 及時(shí)把從客戶處獲得的投訴或反饋信息傳遞至相關(guān)部門。
  4. 負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)本部門員工的工作積極性，關(guān)心員工生活、學(xué)習(xí)情況，提高員工素質(zhì)，把“為客戶服務(wù)”放在工作的首位，檢查、督促崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。
  5. 隨時(shí)與客戶溝通，廣泛聽取客戶的意見和建議，努力滿足客戶的要求，成為公司與客戶之間聯(lián)系的橋梁。
  6. 建立廣泛的市場信息，掌握客戶資料，隨時(shí)方便為客戶服務(wù)和日常工作的開展。
  7. 樹立開拓、進(jìn)取精神，工作中必須要不斷創(chuàng)新。
  8. 定期開展問卷調(diào)查和抽查訪問工作，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系。
  9. 定期組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力，使工作更規(guī)范。
  10. 負(fù)責(zé)擬訂周、月、年工作計(jì)劃，并總結(jié)計(jì)劃工作完成情況，向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
  11. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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- 工作地址：廣東省茂名市高州大酒店
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