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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責
          負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢
          負責核實、處理顧客下達到后臺的訂單
          負責客戶訂單售后問題的解決,并持續跟進處理
          負責客服回訪與跟蹤維護,收集客戶詳細資料,提升老客戶的關系
          負責把訂單產品打包發快遞
          配合部門完成其他工作
          任職要求
          高中及以上學歷,有相關工作經驗者優先
          有較強的責任心和高效的執行力,具有良好的溝通協作能力,出色的服務意思
          擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流
          打字速度快,反應靈敏,能同時與多人聊天,對客戶有耐心
          熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具
          懂得圖文編制,網頁制作優先。
          聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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          溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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