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        客服專員 面議

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        • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
        • 注冊(cè)資金:
        • 員工人數(shù):1000
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          一:崗位描述
          負(fù)責(zé)客戶服務(wù)前期接待、資質(zhì)審核、風(fēng)險(xiǎn)控制,全程跟進(jìn),完成客戶初期審核的相關(guān)工作。
          二:崗位職責(zé)
          1.負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶面審資格
          2.負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品大綱,判斷客戶類別,辨別客戶資質(zhì),判別面審種類
          3.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶實(shí)際資質(zhì)
          4.負(fù)責(zé)審核客戶資料的真實(shí)性與完整性
          5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫表格及填寫注意事項(xiàng)
          6.負(fù)責(zé)面審客戶的初次審核
          7.負(fù)責(zé)復(fù)核客戶申請(qǐng)資格
          8.負(fù)責(zé)妥善處理客戶資料    
          9.負(fù)責(zé)客戶審核階段的全程跟進(jìn)
          10.負(fù)責(zé)初期面審的風(fēng)險(xiǎn)把控,及時(shí)反饋風(fēng)險(xiǎn)客戶
          11.負(fù)責(zé)整合每日面審數(shù)據(jù),及時(shí)向行政反饋相關(guān)信息
          12.負(fù)責(zé)向服務(wù)經(jīng)理報(bào)告工作內(nèi)容,切實(shí)反饋面審中所遇問題,提出解決辦法
          13.完成上級(jí)交代的其他工作
          三:5天工作制,提供五險(xiǎn)一金等福利,提供良好發(fā)展空間。
          聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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