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        銷售顧問 面議

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        • 3年

          會(huì)員等級(jí)

        • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
        • 注冊(cè)資金:
        • 員工人數(shù):199
        • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé):
          1.負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶同意后,辦理預(yù)約手續(xù);
          2.負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶,認(rèn)真詢問客戶的來意與要求;
          3.負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
          4.負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理;
          5.建立售后服務(wù)檔案,并進(jìn)行總結(jié)分析職責(zé)
          6.根據(jù)需要,對(duì)客戶舉行各種形式的回訪和調(diào)查,以獲取客戶的直接反饋
            協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
          7、完成售后服務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)

          任職要求:
          1.大專以上學(xué)歷;
          2.具有豐富的產(chǎn)品理論、構(gòu)造及維修知識(shí);
          3.熟悉維修業(yè)務(wù)流程
          4.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、沖突解決能力
          5.形象氣質(zhì)佳,聲音甜美 
          聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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