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        前臺主管 5-8K元/月
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        • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
        • 員工人數(shù):50—100人
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          工作內(nèi)容:
          1、負責(zé)售后前臺接待于服務(wù)的管理工作,執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范;
          2、負責(zé)服務(wù)顧問接待標準的指導(dǎo)、培訓(xùn)、不定期總結(jié)反饋;
          3、負責(zé)客戶抱怨投訴處理,不斷提高客戶滿意度;
          4、負責(zé)維系保有客戶,及客戶進店招攬工作;
          5、協(xié)調(diào)售后前臺、理賠、車間、配件等部門工作;
          6、負責(zé)完成客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。
          職位要求:
          1、2年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗;
          2、熟悉4S店售后前臺接待流程,具有處理客戶投訴和管理的能力;
          3、具有良好的團隊建設(shè)及協(xié)調(diào)能力,能承受一定的工作壓力。
          工作時間:8:30-17:30,月休4天
          聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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