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        客服經(jīng)理/總監(jiān) 8-13K元/月

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        • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
        • 注冊資金:
        • 員工人數(shù):批發(fā)/零售
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          客服經(jīng)理/總監(jiān)
          崗位職責(zé):
          1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理和人才梯隊建設(shè),培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊成員,提升團(tuán)隊成員業(yè)務(wù)能力和協(xié)作能力;
          2、負(fù)責(zé)部門工作計劃制定和落實,達(dá)成部門工作任務(wù);
          3、通過電話渠道與客戶有效溝通,了解客戶需求,熟悉操作流程;
          4、收集客戶資料,以電銷的方式完成品牌項目推介及新簽合作;
          5、熟知溝通話術(shù)和常見問題解答,并根據(jù)反饋問題不斷優(yōu)化和進(jìn)階,提升成功率;
          6、協(xié)助招商團(tuán)隊共同完成客戶簽約等。

          任職資格:
          1、有過0-1的團(tuán)隊搭建經(jīng)驗,有3年及以上電銷、客服等銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
          2、有高度的工作熱情和良好的團(tuán)隊合作精神,思路清晰,樂于接受挑戰(zhàn);
          3、社交和表達(dá)能力強(qiáng),善于總結(jié),具備較強(qiáng)的事業(yè)心、執(zhí)行力和抗壓能力。
          崗位職責(zé):
          1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理和人才梯隊建設(shè),培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊成員,提升團(tuán)隊成員業(yè)務(wù)能力和協(xié)作能力;
          2、負(fù)責(zé)部門工作計劃制定和落實,達(dá)成部門工作任務(wù);
          3、通過電話渠道與客戶有效溝通,了解客戶需求,熟悉操作流程;
          4、收集客戶資料,以電銷的方式完成品牌項目推介及新簽合作;
          5、熟知溝通話術(shù)和常見問題解答,并根據(jù)反饋問題不斷優(yōu)化和進(jìn)階,提升成功率;
          6、協(xié)助招商團(tuán)隊共同完成客戶簽約等。

          任職資格:
          1、有過0-1的團(tuán)隊搭建經(jīng)驗,有3年及以上電銷、客服等銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
          2、有高度的工作熱情和良好的團(tuán)隊合作精神,思路清晰,樂于接受挑戰(zhàn);
          3、社交和表達(dá)能力強(qiáng),善于總結(jié),具備較強(qiáng)的事業(yè)心、執(zhí)行力和抗壓能力。
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