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        前臺(tái)接待員 2.8-3K元/月 有料
        該崗位平均薪資 3721元/月
        高薪職位年假工作餐公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)晉升快有提成帥哥多美女多加班費(fèi)包住宿...

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        • 基本信息

        • 職位描述

          1、負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊(duì)的入住登記服務(wù);
          2 、負(fù)責(zé)辦理散客和團(tuán)隊(duì)的退房服務(wù),確保所有款項(xiàng)的足額準(zhǔn)確出納;
          3 、負(fù)責(zé)辦理住客轉(zhuǎn)房、加床和房價(jià)變更服務(wù)與操作;
          4、 接收并復(fù)核所有房間的賬單;
          5 、為客人提供外幣、旅行支票兌換和咨詢業(yè)務(wù),向住客提供對(duì)前臺(tái)保險(xiǎn)箱服務(wù);
          6 、處理有關(guān)押金、扣回、現(xiàn)金退款、賬目轉(zhuǎn)移和發(fā)票管理工作;
          7、 為客人提供親和有禮的服務(wù),并及時(shí)委婉地回應(yīng)客人的抱怨、請求和詢問;
          8 、收集客人意見、建議、抱怨和投訴,并匯報(bào)上級(jí),以便進(jìn)行整改;
          9、 通知其他部門有關(guān)到店客人的房間的變動(dòng)和離店客人情況,有關(guān)團(tuán)體的特殊安排;
          10、 處理客人的郵件、傳真、叫醒和留言服務(wù);
          11、 向客人解釋并銷售酒店設(shè)施服務(wù),根據(jù)客人的需要,引導(dǎo)客人到達(dá)目標(biāo)酒店場所。
          聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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