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        該崗位平均薪資 4091元/月

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          會(huì)員等級(jí)

        • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
        • 所屬行業(yè):汽車(chē)/摩托車(chē)
        • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
        • 員工人數(shù):50人以下
        • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

           崗位職責(zé)
          1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,了解客戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
          2. 及時(shí)記錄客戶(hù)反饋的問(wèn)題,并按照公司流程處理客戶(hù)問(wèn)題或投訴。
          3. 積極與客戶(hù)溝通,確保客戶(hù)滿(mǎn)意,提升客戶(hù)體驗(yàn)。
          4. 定期跟進(jìn)客戶(hù)情況,收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
          5. 配合團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)客戶(hù)二次購(gòu)買(mǎi)。
          6. 按照公司規(guī)定,準(zhǔn)確記錄通話(huà)內(nèi)容及客戶(hù)信息,確保信息安全。
          7. 參加定期培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能,保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。
           崗位要求
          內(nèi),要有客服類(lèi)或銷(xiāo)售類(lèi)經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)打電話(huà),給客戶(hù)發(fā)微信,聊天、整理客戶(hù)資料。單休
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