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          會(huì)員等級(jí)

        • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
        • 所屬行業(yè):其他行業(yè)
        • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
        • 員工人數(shù):50人以下
        • 成立日期:2017年11月27日
        • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          職位:海外客服
          薪資:根據(jù)能力,薪資面議
          工作時(shí)間:按照海外工作時(shí)間
          職工福利:入職當(dāng)月購(gòu)買國(guó)內(nèi)五險(xiǎn),試用期滿后購(gòu)買公積金,年終獎(jiǎng),工作滿一年后帶薪年假,生日聚餐福利,節(jié)日慰問(wèn)金,不定時(shí)團(tuán)隊(duì)拓展
          上班地點(diǎn):居家工作
          職位要求:
          1性別:不限  年齡:-左右(接受應(yīng)屆畢業(yè)生)
          2,學(xué)歷:大專以上
          3,流利的英文讀寫能力(CET4以上),熟練使用office軟件,要求能使用英語(yǔ)口語(yǔ)流暢對(duì)話,這點(diǎn)非常重要
          4,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,認(rèn)真細(xì)致,工作責(zé)任感強(qiáng),踏實(shí)肯干,
          5,工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員或者跟單員經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)的海外客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)更加,具備學(xué)習(xí)能力,應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
          6,此職位為全職崗位,不接受兼職
          崗位職責(zé):
          1.主要負(fù)責(zé)美國(guó)公司客戶的對(duì)接,受理及主動(dòng)郵件聯(lián)系客戶,能夠及時(shí)處理客戶問(wèn)題并給予正確和滿意的答復(fù);2、維護(hù)客戶關(guān)系:與分公司、代理商聯(lián)系,處理已產(chǎn)生的咨詢、催件、投訴等問(wèn)題;3、在線咨詢:在線回復(fù)客戶咨詢及投訴 ;4、提高服務(wù)質(zhì)量:具備處理問(wèn)題,協(xié)調(diào)工作進(jìn)展,跟進(jìn)流程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力,提高客戶滿意度。
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