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保險(xiǎn)客戶服務(wù)/續(xù)期管理 5-7K元/月
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中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司海南分公司 回復(fù)快榜單第1名最活躍榜單第3名

更新: 2025-02-11 瀏覽: 965 人

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中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司海南分公司

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路,公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展,金融/銀行,保險(xiǎn),互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),娛樂休閑/餐飲/服務(wù)
員工人數(shù)：1000人以上
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

金融高級(jí)客戶經(jīng)理急理財(cái)顧問/財(cái)務(wù)規(guī)劃師急金融顧問

不限

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理/主管保險(xiǎn)客戶服務(wù)/續(xù)期管理

職位詳情招聘職位（5）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：龍華區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：不限
- 年齡要求：28歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話，解答有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的疑問。
2. 協(xié)助客戶完成投保流程，包括收集資料、審核信息等。
3. 定期聯(lián)系客戶進(jìn)行續(xù)保提醒，確�？蛻舯ｋU(xiǎn)服務(wù)的連續(xù)性。
4. 根據(jù)客戶需求推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供個(gè)性化服務(wù)方案。
5. 處理客戶的理賠申請(qǐng)，跟進(jìn)理賠進(jìn)度，并及時(shí)反饋給客戶。
6. 收集市場(chǎng)反饋，了解客戶需求變化，為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。
7. 積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
崗位要求
1. 擁有大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，金融、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 至少具備兩年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、意責(zé)險(xiǎn)、海外險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、車險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、家庭財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)等領(lǐng)域者優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題。
4. 熟練掌握辦公軟件，如Excel、Word等，能快速學(xué)習(xí)并運(yùn)用新的系統(tǒng)工具。
5. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持積極態(tài)度。
6. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠獨(dú)立解決問題。
7. 對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有濃厚興趣，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。
我們期待您的加入，相信您將為公司帶來新的活力，共同創(chuàng)造更加美好的未來！
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