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        • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
        • 所屬行業(yè):金融/銀行
        • 注冊資金:5000萬以上
        • 員工人數(shù):1000人以上
        • 成立日期:1997年8月1日
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責:
          負責客服團隊的日常管理工作,確保客戶服務工作的高效運行。制定并優(yōu)化客戶服務流程,提升客戶滿意度。組織并指導團隊成員處理客戶咨詢、投訴及售后問題,及時反饋并解決客戶訴求。定期開展團隊培訓,提高團隊的專業(yè)技能和服務水平。收集并分析客戶反饋信息,為公司產(chǎn)品和服務的改進提供依據(jù)。
          崗位要求:
          具備大專及以上學歷,專業(yè)不限,歡迎應屆畢業(yè)生加入。熱愛服務行業(yè),具有良好的溝通能力和團隊合作精神。能夠承受工作壓力,具備較強的抗壓能力。熟悉辦公軟件操作,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。有較強的責任心和執(zhí)行力,能獨立完成任務并妥善解決問題。愿意從基層崗位開始學習,逐步成長為**的管理者。具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團隊達成目標。
          我們相信,每一位員工的成長都將成為公司發(fā)展的基石。期待您的加入,讓我們攜手共創(chuàng)美好未來!
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