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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責
          1、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案   
          2、負責進行有效的客戶管理和溝通   
          3、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況   
          4、負責發展維護良好的客戶關系   
          5、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄
          任職要求
          1、1年左右客服、跟單、售后相關經驗;
          2、電話熟練,擁有較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
          3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
          4、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心。


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