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        電商客服 3-5K元/月 有料
        該崗位平均薪資 4480元/月
        公積金工作餐標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)社會(huì)保險(xiǎn)有提成包住宿...

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          會(huì)員等級(jí)

        • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
        • 所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路,IT服務(wù)/系統(tǒng)集成
        • 注冊(cè)資金:1000萬(wàn)-5000萬(wàn)
        • 員工人數(shù):200—500人
        • 成立日期:2002年6月3日
        • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé):
          1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)工作;
          2. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù),提供專(zhuān)業(yè)的售前咨詢(xún)和售后服務(wù);
          3. 處理客戶(hù)投訴、退換貨等售后問(wèn)題,并及時(shí)跟進(jìn)解決;
          4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
          5. 參與制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并不斷優(yōu)化和改進(jìn)。
          任職要求:
          1. 具有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式和客戶(hù)服務(wù)流程;
          2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠快速響應(yīng)客戶(hù)需求;
          3. 具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力和應(yīng)變能力,能夠耐心細(xì)心的處理問(wèn)題;
          4. 熱愛(ài)電商行業(yè),對(duì)電商客服工作有濃厚興趣;
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