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                            房務(wù)部經(jīng)理
                            
                            

                            
                            
                                6-10K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
        高薪職位年假工作餐公費培訓優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅全勤獎包吃...
        
                            
        
                                揭陽迎賓館
                                
                            
        
                            
                        
        

                    
        

                    
        
                        
                    
        
                
        
                
        
                    
        
                                  
                         
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        投遞簡歷
        
                        
                    
        
                    
        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
        
                    
        
		
                        
                    
	
        
                
        
            
        
            
        
                
        
                    
        
                        
        
                            
                            
        
                                
          
                                    
        • 
                                        
          
                                            13小時前
          
                                        
          最近登錄
          
                                    
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                                            11年
          
                                        
          會員等級
          
                                    
          • 
                                
        
                            
        
                            
          
                                
                                
        • 
                                    單位性質(zhì)：
                                    其他
                                
          • 
                                
        • 所屬行業(yè)：旅游/酒店
          • 

                                
                                
        • 員工人數(shù)：200—500人
          • 
                                
        • 成立日期：2014年8月28日
          • 
                                
        • 
                                    營業(yè)執(zhí)照：
                                    
                                    
          
                                        
                                        
                                    
          
                                
          • 
                            
        
                        
        

                        
        

                        
        
                        
        

                        
                        


                        
                    
        
                
        
                
        
                    
                    



                    
                    
        
                        
          
                            
        • 
                                
          
                                    基本信息
                                
          
                                
          
                                    
            
                                        
          • 
                                            
            工作地點：揭陽榕城區(qū)
            
                                        
            • 
                                        
          • 
                                            
            招聘人數(shù)：不限
            
                                        
            • 
                                        
          • 
                                            
            性別要求：不限
            
                                        
            • 
                                        
          • 
                                            
            職位類型：全職
            
                                        
            • 
                                        
          • 
                                            
            招聘部門：
            
                                        
            • 
                                        
          • 
                                            
            年齡要求：30歲以上-45歲以下
            
                                        
            • 
                                        
          • 
                                            
            工作經(jīng)驗：3年
            
                                        
            • 
                                        
          • 
                                            
            學歷要求：大專以上
            
                                        
            • 
                                        
          • 
                                            
            住宿情況：面議
            
                                        
            • 
                                    
          
                                
          
                            
          • 
                            
        • 
                                
          
                                    職位描述
                                
          
                                
          
                                    
          一、崗位職責
          （一）部門管理  
          1、全面負責房務(wù)部的日常經(jīng)營管理工作，制定部門工作計劃、預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保部門運營順暢、高效。
          2、合理分配部門資源，包括人力、物力、財力，優(yōu)化工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。
          3、建立健全房務(wù)部的各項規(guī)章制度、服務(wù)流程和操作標準，并監(jiān)督執(zhí)行，確保部門工作規(guī)范化、標準化。
          （二）服務(wù)管理
          1、負責房務(wù)政務(wù)接待服務(wù)工作，根據(jù)政務(wù)接待要求，提前制定詳細的服務(wù)方案，做好服務(wù)準備及溝通對接工作，確保各項服務(wù)環(huán)節(jié)緊密銜接，確保政務(wù)接待服務(wù)的高標準、高質(zhì)量。
          2、確保客房清潔、舒適、安全，滿足客人入住需求。監(jiān)督客房清潔工作，檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量，及時處理客房設(shè)施設(shè)備的報修和維護工作。
          3、負責部門物資采購、資產(chǎn)及能耗管理，做好部門能耗管控。
          4、科學管控客房管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌調(diào)配客房資源，確保客房利用率優(yōu)。
          （三）公共區(qū)域管理
          1、負責酒店公共區(qū)域（如大堂、走廊、電梯間、衛(wèi)生間等）的清潔和維護工作，保持公共區(qū)域整潔、美觀、無異味。
          2、監(jiān)督公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，為客人提供良好的公共環(huán)境。
          （四）人員管理
          1、負責房務(wù)部員工的招聘、培訓、考核、晉升等工作，建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團隊。
          2、定期組織員工培訓，提升員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和團隊協(xié)作能力，確保員工能夠為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
          3、關(guān)注員工的工作狀態(tài)和生活需求，及時解決員工問題，提高員工滿意度和忠誠度。
          （五）成本控制
          1、制定房務(wù)部的成本控制目標和措施，嚴格控制客房用品、清潔用品、水電費等成本支出，確保部門成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
          2、定期分析成本數(shù)據(jù)，找出成本控制中的問題和改進點，提出合理的成本控制建議和方案。
          （六） 與其他部門協(xié)作
          1、與酒店其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，及時解決客人需求和部門間的問題，共同為客人提供全方位的服務(wù)。
          2、參與酒店的市場營銷活動，根據(jù)市場需求和客人反饋，提出房務(wù)部的營銷建議和方案，協(xié)助提升酒店的市場競爭力。
          （七）質(zhì)量監(jiān)督與改進
          1、建立房務(wù)部的質(zhì)量監(jiān)督體系，定期對客房、公共區(qū)域和服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。
          2、收集客人對房務(wù)部服務(wù)的意見和建議，分析客人需求和滿意度，制定改進措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
          （八）完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
          二、任職要求
          1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
          2、3 年以上四xing級以上酒店房務(wù)部負責人管理經(jīng)驗，熟悉酒店房務(wù)部的各項工作流程和標準，具備豐富的客房管理、公共區(qū)域管理、人員管理等方面的經(jīng)驗。
          3、熟悉酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)等軟件的操作和管理。
          4、具備良好的成本控制能力，能夠有效控制房務(wù)部的成本支出。
          5、熟悉酒店客房清潔、保養(yǎng)、維修等方面的知識和技能，能夠?qū)头吭O(shè)施設(shè)備進行有效的管理和維護。
          6、具備較強的團隊管理能力，能夠合理分配工作任務(wù)，激勵員工，提高團隊的工作效率和凝聚力。
          7、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門保持良好的合作關(guān)系，及時解決部門間的問題。
          8、具備較強的問題解決能力，能夠快速、有效地處理客人投訴和突發(fā)事件。
          9、具備強烈的客戶服務(wù)意識，始終以客人為中心，關(guān)注客人的需求和滿意度，致力于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
          10、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，誠實守信，責任心強。
          11、具備較強的工作抗壓能力，能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的高強度工作環(huán)境。
          聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
          
                                
          
                            
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