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        前臺(tái)主管 4-4.6K元/月 有料
        該崗位平均薪資 3721元/月
        每周雙休公積金年假優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅包吃包住宿...

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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé)

          1.健全各種問(wèn)訊資料。

          2.掌握客房預(yù)訂情況,向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。

          3.處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。

          4.負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作。

          5.檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。

          6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷(xiāo)售。
          崗位要求

          1.有良好的英文溝通能力

          2.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。

          3.熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。

          4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。

          5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
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